این فروشگاه صرفاً اجناس نو را به فروش می‌رساند و امکان تهیه و ارسال اجناس دست دوم را ندارد.
پرداخت تنها از طریق درگاه اینترنتی قابل انجام می باشد.
روند خرید
کلیه سفارشات ثبت شده پس از پرداخت آماده گردیده و ارسال می‌شوند. هیچ سفارشی پیش از پرداخت ارسال نخواهد شد.
پس از پرداخت، یک پیامک به صورت خودکار برای شما ارسال می‌شود. در صورتی که به هر دلیل این پیامک را دریافت ننمودید، نگران نباشید؛ بخش پشتیبانی در اولین روز کاری با شما تماس خواهند گرفت.
کالاهای خریداری شده از طریق پست پیشتاز به آدرس اعلام شده شما ارسال خواهد شد و حداکثر طی سه روز کاری به دستتان خواهد رسید.
روند فسخ خدمات و انصراف از خرید
در صورت انصراف مشتری از سفارش پرداخت شده، مشتری می تواند از طریق منوی ثبت شکایات، درخواست فسخ خدمات و استرداد وجه خرید خود را به همراه شماره کارتی که با آن اقدام به خرید نموده است، طی ۲۴ ساعت در سیستم ثبت نماید.
شرایط و روند مرجوعی کالا
چنانچه پس از تحویل کالا، به هر دلیلی اعم از انصراف از خرید، معیوب بودن کالا، عدم تطابق کالای ارسالی با سفارش و غیره قصد مرجوعی کالا را داشتید؛ به روش زیر اقدام نمایید:
کالای دریافتی را از طریق پست پیشتاز به آدرس ما ارسال نمایید و رسید مرسوله را تحویل بگیرید.
شماره رهگیری و هزینه ارسال مرسوله که بر روی رسید مرسوله نوشته شده است را به همراه شماره پیگیری خرید و شماره کارتی که با آن اقدام به خرید نموده اید؛ از طریق منوی ثبت شکایات، برای ما ارسال نمایید و درخواست مرجوعی کالا نمایید.
پس از دریافت کالا، اقدامات لازم جهت استرداد وجه خرید و هزینه پستی انجام می پذیرد.
روند استرداد وجه
پس از ثبت درخواست استرداد وجه، کل مبلغ سفارش و هزینه های پستی احتمالی به کارت مشتری مسترد می‌گردد.
انتقال وجه مذکور به طور معمول طی ۲۴ ساعت از طریق سیستم پایا انجام شده و شماره پیگیری آن برای مشتری پیامک می‌شود.
استرداد وجه مشمول هیچ هزینه ای نیست.
حریم شخصی
ما از کوکی‌های مرورگر برای ارائه خدمات ضروری و احراز هویت کاربران استفاده می کنیم. بدون این کوکی‌ها، خدماتی که شما درخواست کرده‌اید، قابل ارائه نیستند و ما فقط از این کوکی‌ها برای ارائه این خدمات به شما استفاده می کنیم.
ما اطلاعات شخصی حساس مانند آدرس پستی، شماره همراه و غیره را در کوکی هایی که استفاده می کنیم، ذخیره نمی کنیم.
اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان به این فروشگاه صرفاً برای ارائه خدمات مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.